Как закрыть долг — пошаговая инструкция

// Обновлено: май 2026

Обнаружили долг? Главное — не паниковать и действовать по алгоритму. От правильности шагов зависит, попадёт ли долг в реестр должников или будет закрыт тихо.

Шаг 1. Уточните точную сумму

Свяжитесь с кредитором (банк, МФО, госорган) и запросите справку о сумме долга на текущую дату. Не платите по старой квитанции — пеня капает ежедневно, сумма меняется.

Шаг 2. Оцените свои возможности

• Сумма посильна — закройте полностью
• Сумма крупная — обсудите рассрочку (это законное право)
• Сумма неподъёмная — рассмотрите рефинансирование или процедуру банкротства физлиц

Шаг 3. Закройте долг

Способы оплаты:

• Kaspi.kz — раздел «Платежи», ввести ИИН/номер дела
• Halyk Homebank — для большинства госплатежей
• eGov.kz — налоги, штрафы напрямую
• Отделение банка — по квитанции с реквизитами
• Прямой перевод ЧСИ — если дело передано исполнителю

Шаг 4. Получите подтверждение

Обязательно сохраните:

• Квитанцию об оплате (электронную или бумажную)
• Справку о закрытии долга от кредитора
• Уведомление о закрытии исполнительного производства (если было)

Шаг 5. Проверьте обновление баз

Через 30–60 дней повторите проверку через CashPort или прямо в реестрах. Убедитесь, что данные обновились. Если долг всё ещё «висит» — обратитесь к кредитору со справкой об оплате.

Что делать, если деньги уже списали, а долг не закрылся

1. Найдите подтверждение оплаты (квитанция, выписка)
2. Свяжитесь с кредитором, предоставьте копию платежа
3. Запросите справку о ручном закрытии
4. Если не помогает — пишите официальную жалобу в АРРФР или Минфин